서비스 약관

시행일: 2026년 7월 22일

Reloopo 웹사이트에 접속하거나 계정을 생성하거나 주문하기 전에 본 서비스 이용약관을 주의 깊게 읽어 주세요.

1. 개요 및 동의

본 웹사이트는 RELIIIFE LIMITED가 Reloopo라는 상호로 운영합니다. 웹사이트에서 ‘Reloopo’, ‘당사’ 및 이에 준하는 표현은 Reloopo 온라인 스토어를 운영하는 법인 사업자를 의미합니다.

등록 주소:
Flat/Room 2, 8/F, Block 1, Harbour Centre,
1 Hok Cheung Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong.

고객 지원: support@reloopo.com
전화: +86 13418715512

Reloopo는 독립 소매업체이며 Apple Inc.와 제휴 관계가 없고, Apple의 보증 또는 후원을 받지 않습니다.

본 이용약관은 다음 사항에 대한 접근 및 이용에 적용됩니다.

• Reloopo 웹사이트
• 고객 계정
• 웹사이트에서 판매하는 제품
• 결제, 대금 지급 및 배송 서비스
• 고객 지원 및 관련 서비스

웹사이트 방문, 계정 생성, 주문 또는 기타 서비스 이용 시 고객은 본 이용약관과 이에 포함되는 다음 정책에 동의합니다.

• 반품 및 환불 정책
• 배송 정책
• 개인정보 처리방침
• 보증 정책
• 해당하는 경우 쿠키 정책

본 이용약관에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 이용하거나 주문해서는 안 됩니다.

당사의 스토어는 Shopify에서 호스팅하며, Shopify는 제품 및 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼을 제공합니다.

본 이용약관의 어떠한 내용도 고객의 국가 또는 지역 법률에 따른 강행적 소비자 권리를 배제, 제한 또는 대체하지 않습니다.

2. 이용 자격 및 고객 계정

단독으로 주문하려면 고객의 국가 또는 지역에서 법적으로 성년이어야 합니다. 미성년자는 부모 또는 법정 보호자의 동의와 감독하에서만 웹사이트를 이용할 수 있습니다.

계정 생성 또는 주문 시 최신의 완전하고 정확한 정보를 제공하는 데 동의합니다.

다음 사항은 고객의 책임입니다.

• 계정 인증정보를 안전하게 관리하는 것
• 계정에 대한 무단 접근을 방지하는 것
• 연락처, 청구 및 배송 정보를 갱신하는 것
• 계정 무단 사용이 의심되면 당사에 신속히 알리는 것

허위 정보가 포함되거나 사기에 이용되거나 본 약관을 위반한 계정은 일시 중지하거나 폐쇄할 수 있습니다.

고객 계정을 판매, 양도하거나 타인을 사칭하는 데 사용해서는 안 됩니다.

3. 웹사이트의 허용된 사용

웹사이트는 합법적인 개인 또는 사업상의 구매 목적으로만 사용할 수 있습니다.

고객은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 불법적이거나 사기성 활동에 웹사이트 사용
• 허위, 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보 제출
• 다른 고객 계정에 대한 접근 시도
• 바이러스, 악성코드 또는 기타 유해 코드 업로드
• 웹사이트 보안 또는 운영 방해
• 허가 없이 봇 또는 자동화 시스템으로 주문하거나 웹사이트 데이터 수집
• 웹사이트 콘텐츠를 스크래핑, 복제하거나 상업적으로 이용
• 구매 수량 제한 또는 보안 통제 우회
• 지식재산권 또는 개인정보 보호 권리 침해
• 불법, 모욕적, 명예훼손적이거나 불쾌감을 주는 콘텐츠 제출
• 도난당한 결제정보를 사용한 제품 구매 시도

본 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우 접근을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

4. 제품 및 리퍼비시 기기 상태

Reloopo는 주로 중고, 리뉴얼 또는 리퍼비시 전자 기기와 액세서리를 판매합니다.

명시적으로 달리 안내하지 않는 한 제품은 이전 소유자가 사용했을 수 있으며, 제품 페이지의 상태 등급에 맞는 외관상 사용 흔적이 있을 수 있습니다.

당사는 제품을 정확하게 설명하기 위해 노력하며, 여기에는 다음 정보가 포함됩니다.

• 제품 모델
• 저장 용량
• 색상
• 외관 상태
• 이동통신망 또는 연결 방식
• 포함된 액세서리
• 해당하는 경우 배터리 정보
• 보증 범위

상태 등급

상태 등급은 외관을 설명하며 필수 기능의 차이를 반드시 의미하지는 않습니다.

같은 모델과 상태 등급이라도 개별 중고 기기의 외관에는 사소한 차이가 있을 수 있습니다. 해당 상품에 실제 개별 기기 사진이라고 명확히 표시되지 않은 경우 제품 이미지는 참고용일 수 있습니다.

색상, 마감 및 외관 흔적의 합리적인 차이는 광고된 상태 등급에 부합한다면 반드시 결함에 해당하지 않습니다.

배터리 성능

충전식 배터리는 시간이 지남에 따라 용량이 자연스럽게 감소하는 소모성 부품입니다. 제품 페이지에서 특정 배터리 성능 상태를 명시적으로 보장하지 않는 한, 배터리 성능은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.

• 기기 사용 연수
• 이전 사용 이력
• 설정 및 애플리케이션
• 충전 습관
• 온도
• 네트워크 환경

정상적인 배터리 성능 저하가 자동으로 제품 결함으로 간주되는 것은 아닙니다.

액세서리 및 포장

중고 기기는 제조업체의 원래 포장이나 새 제품 출시 당시 제공된 모든 액세서리를 포함하지 않을 수 있습니다.

포함된 구성품은 제품 페이지 또는 주문 상세정보에 표시됩니다. 명확히 고지된 경우 호환되는 제3자 액세서리가 제공될 수 있습니다.

5. 제품 호환성

주문하기 전에 제품이 의도한 용도에 적합한지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.

확인 사항에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 이동통신망 호환성
• 통신사 잠금 여부
• 물리 SIM 및 eSIM 지원 여부
• 지역별 주파수 대역
• 충전기 및 플러그 요구사항
• 전압 호환성
• 운영체제 요구사항
• 애플리케이션 호환성
• 액세서리 호환성
• 언어 및 키보드 배열
• 거주국 내 보증 서비스 이용 가능 여부

제품 기능, 네트워크 이용 및 소프트웨어 기능은 국가, 통신사, 제조업체 또는 운영체제 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

관련 소비자법에 달리 규정된 경우를 제외하고, 명확히 고지되었거나 제품 정보에서 합리적으로 확인할 수 있었던 호환성 문제에 대해 Reloopo는 책임지지 않습니다.

호환성이 확실하지 않으면 주문 전 support@reloopo.com으로 문의해 주세요.

6. 주문 및 계약 성립

주문 제출은 본 약관에 따라 선택한 제품을 구매하겠다는 청약에 해당합니다.

주문을 제출하면 자동 확인 이메일을 받을 수 있습니다. 이는 주문 접수를 확인하는 것이며 반드시 주문 수락을 의미하지는 않습니다.

판매 계약은 해당 주문에 적용되는 절차에 따라 다음 중 하나가 이루어질 때 성립합니다.

• 당사가 주문이 수락되었음을 확인한 경우
• 제품을 발송하고 발송 확인을 보낸 경우

모든 주문에는 다음 조건이 적용됩니다.

• 제품 재고
• 정상적인 결제 승인
• 주소 확인
• 사기 및 보안 심사
• 배송 제한
• 제품 수량 제한
• 관련 법률 및 규정

다음과 같은 경우를 포함하여 합리적으로 필요한 경우 당사는 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

• 제품 재고가 없는 경우
• 가격 또는 제품 정보에 중대한 오류가 있는 경우
• 결제가 승인되지 않는 경우
• 사기 또는 무단 결제가 의심되는 경우
• 배송 주소를 확인할 수 없는 경우
• 구매 수량 제한을 위반한 경우
• 운송사, 세관 또는 배터리 규정으로 배송이 제한되는 경우
• 승인되지 않은 재판매 목적의 주문으로 보이는 경우
• 법률상 거래를 완료할 수 없는 경우

결제가 수령된 뒤 주문이 취소되면 해당 금액을 원래 결제 수단으로 환불합니다.

7. 가격, 세금 및 결제

제품 가격은 웹사이트에 선택되거나 표시된 통화로 표시됩니다.

결제 단계에서 징수되는 배송비, 세금 또는 수입 관세를 포함하여 고객이 Reloopo에 지급할 최종 금액은 결제 전에 표시됩니다. 목적지별 수입 비용 규정은 본 약관 제9조 및 배송 정책에 설명되어 있습니다.

주문 수락 전까지 당사는 언제든 제품 가격을 변경할 수 있습니다.

가격 오류

가격 및 제품 정보의 정확성을 위해 노력하지만 오류가 발생할 수 있습니다.

주문 이후 중대한 가격 오류를 발견하면 당사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.

• 정확한 가격을 확인하기 위해 고객에게 연락
• 주문 진행 또는 취소를 선택할 기회 제공
• 고객에게 연락할 수 없는 경우 주문 취소 및 환불

오류를 합리적으로 알아볼 수 있었던 명백히 잘못된 가격으로 주문을 이행해야 할 의무는 없습니다.

결제

이용 가능한 결제 수단은 결제 단계에 표시됩니다.

고객은 다음 사항을 확인합니다.

• 선택한 결제 수단을 사용할 권한이 있음
• 제공한 청구 정보가 정확함
• 충분한 자금 또는 신용 한도가 있음
• 거래가 관련 법률을 위반하지 않음

제3자 결제 서비스 제공업체가 결제를 처리할 수 있으며, 해당 업체의 별도 약관 및 개인정보 처리 관행이 적용될 수 있습니다.

8. 배송

이용 가능한 배송 옵션, 요금 및 예상 배송 기간은 결제 단계 또는 배송 정책에 안내됩니다.

명시적으로 달리 안내하지 않는 한 배송 날짜는 예상치입니다.

배송은 다음 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

• 운송사 지연
• 통관
• 날씨
• 공휴일
• 주소 확인
• 많은 주문량
• 리튬 배터리 운송 제한
• 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건

완전하고 정확한 배송 주소를 제공하는 것은 고객의 책임입니다.

고가 제품은 수령 시 서명이 필요할 수 있습니다. 일부 주문은 사서함, 무인 택배 보관함, 우편물 재배송 주소 또는 임시 숙소로 배송되지 않을 수 있습니다.

우발적 멸실 또는 손상 위험은 관련 소비자법에 따라 이전됩니다. 본 약관은 강행법이 허용하는 시점보다 먼저 위험을 이전하지 않습니다.

자세한 내용은 배송 정책을 확인해 주세요.

9. 국제 주문 및 통관

미국, 홍콩, 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 아일랜드, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이스라엘, 오스트리아, 포르투갈, 스위스, 폴란드, 덴마크 및 체코로 배송하는 경우 표시된 상품 가격에는 적용되는 세금(해당하는 경우 부가가치세 포함)과 수입 관세가 포함됩니다. 이 세금이나 관세를 결제 시 또는 수령 시 추가로 납부할 필요가 없습니다.

일본 배송 상품의 표시 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 결제 시 10%의 세금이 추가됩니다. 결제하기 전에 항목별 청구 금액과 최종 주문 금액을 확인해 주세요.

제품은 여러 국가와 지역으로 배송될 수 있습니다.

국제 주문에는 다음 사항이 적용될 수 있습니다.

• 수입 관세
• 통관 비용
• 판매세 또는 소비세
• 운송사 처리 수수료
• 세관 검사
• 제품 또는 배터리 관련 제한

영국 배송의 경우 Reloopo가 적용되는 수입세를 납부합니다. 수령인은 배송 시 해당 수입세를 납부할 책임이 없습니다.

호주, 캐나다, 뉴질랜드 및 싱가포르로 배송되는 주문은 배송 주소와 상품에 따라 적용되는 수입 관세와 세금을 계산하여 결제 단계에서 별도로 표시하고 징수합니다. 이 비용은 표시된 상품 가격에 포함되지 않습니다. 결제 전 최종 금액을 확인해 주세요. Reloopo는 이 네 목적지에 관세지급인도(DDP) 방식으로 배송하며, 수입 비용과 통관 수수료를 운송사에 납부하므로 수령 시 같은 비용을 다시 청구받지 않아야 합니다.

기타 배송 가능 목적지는 결제 전에 최종 주문 총액과 표시된 요금을 확인하세요. 적용되는 배송 및 수입 비용 규정은 배송 정책에 설명되어 있습니다.

운송사가 예상하지 못한 관세, 수입세 또는 통관 비용을 요청하면 납부하기 전에 주문 번호 및 요청 사본을 첨부하여 support@reloopo.com으로 문의해 주세요. 당사가 운송사와 확인하겠습니다.

주문 제품을 배송 국가에 합법적으로 수입하고 사용할 수 있는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.

통관 절차로 배송이 지연될 수 있습니다. 당사는 세관 당국을 통제하지 않으며 통관 기간을 보장하지 않습니다.

10. 반품, 환불 및 취소

반품 및 환불에는 본 약관의 일부를 구성하는 반품 및 환불 정책이 적용됩니다.

대상 제품은 해당 정책에서 정한 기간 내에 관련 반품 조건에 따라 반품할 수 있습니다.

일련번호가 있는 제품은 다음 사항을 확인하기 위해 검사될 수 있습니다.

• IMEI
• 일련번호
• 외관 상태
• 계정 잠금 상태
• 작동 기능
• 포함된 액세서리

연결 기능이 있는 기기를 반품하기 전에 다음 사항을 제거해야 합니다.

• Apple ID 또는 iCloud 계정
• Google 또는 Samsung 계정
• 비밀번호 및 PIN
• 활성화 잠금
• 추적 기능
• SIM 카드 및 메모리 카드
• 개인정보

IMEI 또는 일련번호가 일치하지 않거나 변경된 반품 기기는 거부될 수 있습니다.

당사의 자발적 반품 정책은 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 강행적 소비자법에 의해 보호되는 제품에 대한 고객의 권리를 제한하지 않습니다.

11. 보증

대상 제품에는 제품 페이지와 별도의 보증 정책에 명시된 제한적 보증이 포함될 수 있습니다.

해당하는 경우 적용되는 보증 기간, 범위 및 청구 절차는 구매 전에 제공됩니다.

일반적으로 다음 사항은 보증 대상에서 제외됩니다.

• 일반적인 외관 마모
• 충전식 배터리의 정상적인 성능 저하
• 우발적 손상 또는 충격 손상
• 액체 또는 습기 손상
• 오용, 남용 또는 부주의
• 데이터 손실
• 소프트웨어 호환성 문제
• 무단 수리 또는 개조
• 부적절한 액세서리로 인한 손상
• 변경 또는 제거된 IMEI나 일련번호

보증 약관, 제품 재고 및 관련 법률에 따라 수리, 교체, 부분 환불 또는 전액 환불 등의 구제 수단이 제공될 수 있습니다.

당사의 자발적 보증은 강행적인 법률상 소비자 권리에 추가하여 제공되며 이를 대체하지 않습니다.

해당하는 경우 서면 보증 조건을 판매 전에 고객에게 제공해야 하며, 미국에서는 연방 보증 규칙이 소비자 보증의 형식 및 판매 전 제공 여부를 규율할 수도 있습니다. (ftc.gov)

12. 개인정보 및 기기 데이터

웹사이트를 통해 제출된 개인정보는 당사의 개인정보 처리방침 및 관련 개인정보 보호법에 따라 처리됩니다.

반품, 교환 또는 보증 서비스를 위해 기기를 제출하기 전에 고객은 다음 사항을 이행할 책임이 있습니다.

• 정보 백업
• 개인 계정 제거
• SIM 카드 및 메모리 카드 제거
• 계정 잠금 및 활성화 잠금 비활성화
• 안내에 따른 기기 초기화

법률상 책임을 배제할 수 없는 경우를 제외하고, 반품 기기에 남아 있는 개인정보 또는 검사, 수리, 초기화, 교환 및 보증 서비스 중 손실된 데이터에 대해 Reloopo는 책임지지 않습니다.

당사는 검사, 개인정보 보호 또는 보안 절차의 일환으로 반품 기기에 있는 데이터를 안전하게 삭제할 수 있습니다.

13. 지식재산권

달리 명시되지 않는 한 웹사이트 및 텍스트, 그래픽, 디자인, 사진, 동영상, 소프트웨어, 레이아웃, 브랜드 표시를 포함한 고유 콘텐츠는 Reloopo가 소유하거나 사용 허가를 받은 것이며 관련 지식재산권법에 의해 보호됩니다.

고객에게는 합법적인 쇼핑 목적을 위해 웹사이트에 접근하고 이용할 수 있는 제한적, 개인적, 비독점적, 취소 가능하며 양도할 수 없는 권리가 부여됩니다.

사전 서면 허가 없이 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 상업적 목적으로 웹사이트 콘텐츠 복사 또는 복제
• 당사 콘텐츠 재게시 또는 배포
• 오해의 소지가 있는 방식으로 Reloopo 브랜드 사용
• 당사 콘텐츠 수정 또는 2차 저작물 제작
• 경쟁 데이터베이스 구축을 위한 웹사이트 데이터 추출
• 실제로 존재하지 않는 제휴, 보증 또는 파트너십 관계를 암시

웹사이트에 표시된 제조업체의 이름과 상표는 각 소유자에게 귀속됩니다.

명시적으로 달리 설명하지 않는 한 Reloopo는 Apple, Samsung, Google 또는 다른 원래 기기 제조업체와 제휴하거나 해당 업체의 후원 또는 보증을 받지 않습니다.

14. 제3자 서비스 및 링크

웹사이트에는 다음을 포함한 제3자 서비스로 연결되는 링크 또는 서비스 통합이 있을 수 있습니다.

• 결제 서비스 제공업체
• 배송 운송사
• 리뷰 플랫폼
• 소셜 미디어 서비스
• 분석 도구
• 고객 지원 애플리케이션

제3자 웹사이트와 서비스는 독립적으로 운영되며 해당 업체의 별도 약관과 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

법률상 책임을 배제할 수 없는 범위를 제외하고 제3자의 콘텐츠, 이용 가능 여부 또는 처리 관행에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

제3자 링크를 포함했다는 사실만으로 해당 서비스를 보증한다는 의미는 아닙니다.

15. 리뷰, 피드백 및 사용자 콘텐츠

리뷰, 사진, 댓글, 제안 또는 기타 콘텐츠를 제출하는 경우 고객은 다음을 확인합니다.

• 콘텐츠가 정확하고 실제 경험을 바탕으로 함
• 제출할 권리를 보유함
• 타인의 권리를 침해하지 않음
• 불법, 사기성, 모욕적 또는 오해의 소지가 있는 내용이 아님
• 악성코드 또는 유해 코드가 포함되지 않음

고객은 관련 개인정보 보호법에 따라 Reloopo가 웹사이트, 제품, 마케팅 및 고객 서비스와 관련하여 제출한 콘텐츠를 표시, 복제 및 사용할 수 있도록 비독점적, 전 세계적, 무상 라이선스를 부여합니다.

당사는 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 검토하거나 삭제할 수 있으나, 모든 제출물을 게시할 의무는 없습니다.

고객 리뷰 작성자의 의견을 실질적으로 왜곡하는 방식으로 리뷰를 고의적으로 변경하지 않습니다.

16. 웹사이트 이용 가능 여부 및 면책

당사는 웹사이트를 안전하고 정확하며 이용 가능한 상태로 유지하기 위해 노력하지만 중단이나 오류가 없는 접속을 보장할 수는 없습니다.

웹사이트는 다음 이유로 일시적으로 이용할 수 없을 수 있습니다.

• 유지보수
• 소프트웨어 업데이트
• 보안 사고
• 호스팅 또는 네트워크 장애
• 제3자 서비스 장애
• 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건

웹사이트에 제공되는 일반 정보는 정보 제공 목적이며 전문적인 법률, 금융, 기술 또는 의료 조언으로 간주해서는 안 됩니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서 웹사이트는 ‘이용 가능한 상태 그대로’ 제공됩니다.

다만 본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제할 수 없는 보증, 보장, 구제 수단 또는 소비자 보호를 배제하지 않습니다.

17. 책임의 제한

본 약관의 어떠한 내용도 다음 사항에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

• 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
• 사기 또는 사기성 허위 진술
• 고의적 위법 행위
• 강행적 소비자 권리 위반
• 법적으로 배제할 수 없는 결함 제품 책임
• 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임

위 보호 규정을 전제로, Reloopo는 계약 성립 시 합리적으로 예견할 수 없었던 간접적 또는 결과적 상업 손실에 대해 책임지지 않습니다.

사업자로 구매하는 경우 법률이 허용하는 최대 범위에서 당사는 다음 손실에 대해 책임지지 않습니다.

• 이익 손실
• 매출 손실
• 사업 기회 상실
• 예상 절감액 손실
• 영업상 신용 손실
• 사업 중단
• 간접적 또는 결과적 손실

소비자 구매의 경우 책임은 적용되는 소비자법에 따라 결정됩니다.

본 조항은 결함이 있거나 안전하지 않거나 설명과 다르거나 기타 법적 요건을 충족하지 못하는 제품에 대해 적절한 구제 수단을 받을 고객의 권리를 제한하지 않습니다.

18. 합리적인 통제를 벗어난 사건

당사는 다음을 포함한 합리적인 통제 범위 밖의 사유로 발생하는 이행 불능 또는 지연에 대해 책임지지 않습니다.

• 자연재해
• 악천후
• 화재 또는 홍수
• 전쟁, 테러 또는 시민 소요
• 정부 조치
• 통관 제한
• 전염병 또는 팬데믹
• 노동 분쟁
• 운송사 또는 교통 장애
• 전력, 인터넷 또는 통신 장애
• 제3자 인프라에 영향을 미치는 사이버 공격

당사는 영향을 최소화하고 가능한 경우 이행을 재개하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

본 조항은 강행법에 따라 적용되는 환불 또는 취소 권리에 영향을 미치지 않습니다.

19. 이용 중지 및 종료

고객이 다음에 해당한다고 합리적으로 판단되는 경우 웹사이트 접근을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.

• 본 약관 위반
• 불법적인 웹사이트 사용
• 사기 또는 반품 제도 악용
• 웹사이트 보안 방해
• Reloopo, 고객 또는 제3자에게 중대한 위험 초래

서비스 종료는 종료 전에 발생한 미결제, 배송, 반품, 환불 또는 보증 의무를 포함한 권리 및 의무에 영향을 미치지 않습니다.

고객은 언제든 웹사이트 이용을 중단할 수 있습니다.

20. 준거법 및 소비자 권리

본 약관 및 웹사이트를 통해 성립한 모든 계약은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받고 그에 따라 해석됩니다.

다만 소비자인 경우 평소 거주하는 국가 또는 지역의 법률이 제공하는 강행적 소비자 보호의 혜택을 계속 받을 수 있습니다.

홍콩 특별행정구 법원은 본 약관 또는 웹사이트를 통한 구매와 관련하여 발생하는 분쟁에 대해 비전속 관할권을 가집니다.

본 조항의 어떠한 내용도 관련 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 소비자 권리를 배제, 제한 또는 대체하지 않습니다.

21. 불만 및 분쟁 해결

불만이 있다면 먼저 support@reloopo.com으로 문의해 주세요.

다음 정보를 포함해 주세요.

• 성명
• 주문 번호
• 문제 설명
• 원하는 해결 방법
• 관련 사진 또는 문서

당사는 공정하게 합리적인 기간 내에 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

해당하는 경우 독립적인 대체 분쟁 해결 서비스 또는 소비자 보호 기관을 이용할 수 있습니다.

본 조항은 어느 당사자도 법적 권리를 행사하거나 관할 법원을 통해 구제받는 것을 방해하지 않습니다.

22. 약관 변경

당사는 다음 변경 사항을 반영하기 위해 본 약관을 업데이트할 수 있습니다.

• 제품 또는 서비스
• 웹사이트 기능
• 결제 또는 배송 방식
• 사업 운영
• 관련 법률 또는 규제 요건

최신 버전은 업데이트된 시행일과 함께 본 페이지에 게시됩니다.

법률이 허용하는 경우를 제외하고 약관 변경은 이미 수락된 주문에 따라 발생한 권리를 소급하여 축소하지 않습니다.

개정된 약관이 시행된 후 웹사이트를 계속 이용하면 향후 이용 및 거래에 적용되는 개정 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

23. 일반 조항

분리 가능성

본 약관의 어떤 조항이 위법하거나 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.

권리 불포기

당사가 권리를 행사하는 데 지체했다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.

양도

고객의 강행적 소비자 권리를 축소하지 않는 한 당사는 구조조정, 매각 또는 사업 양도의 일환으로 권리와 의무를 다른 조직에 이전할 수 있습니다.

관련 법률에 달리 규정되지 않는 한 고객은 당사의 서면 동의 없이 권리나 의무를 양도할 수 없습니다.

완전한 합의

본 약관과 이에 참조로 포함된 정책은 고객의 웹사이트 이용 및 Reloopo에서의 구매에 적용되는 합의를 구성합니다.

제3자의 권리

명시적으로 달리 규정하지 않는 한, 관련 법률에서 달리 정하는 경우를 제외하고 계약 당사자가 아닌 사람은 본 약관을 집행할 권리가 없습니다.

24. 연락처

본 약관 관련 질문은 다음으로 보내 주세요.

Reloopo 고객 지원팀
법인명: RELIIIFE LIMITED
등록 주소:
Flat/Room 2, 8/F, Block 1, Harbour Centre,
1 Hok Cheung Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong.
이메일: support@reloopo.com
전화: +86 13418715512
문의 페이지: https://www.reloopo.com/pages/contact