Nutzungsbedingungen

1. Überblick und Annahme

Diese Website wird von der RELIIIFE LIMITED betrieben, die unter dem Namen Reloopo firmiert. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „Reloopo“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf das rechtliche Unternehmen, das den Online-Shop von Reloopo betreibt.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von:

• Der Reloopo-Website;
• Ihrem Kundenkonto;
• Angebotenen Produkten über die Website;
• Checkout-, Zahlungs- und Lieferdiensten;
• Kundensupport und verwandten Dienstleistungen.

Durch den Besuch der Website, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder die anderweitige Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und den darin enthaltenen Richtlinien zu, einschließlich unserer:

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
• Versandrichtlinie;
• Datenschutzrichtlinie;
• Garantiebestimmungen;
• Cookie-Richtlinie, wo zutreffend.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Unser Shop wird von Shopify gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, über die wir Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, schränkt sie ein oder ersetzt sie, die nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region verfügbar sind.

2. Berechtigung und Kundenkonten

Sie müssen mindestens das in Ihrem Land oder Ihrer Region geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, um selbstständig eine Bestellung aufgeben zu können. Wenn Sie jünger sind, dürfen Sie die Website nur mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Informationen bereitzustellen.

Sie sind verantwortlich für:

• Die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen;
• Die Einschränkung des unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto;
• Die Aktualisierung Ihrer Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen;
• Die unverzügliche Information über vermuteten unbefugten Kontozugriff.

Wir können Konten sperren oder schließen, die falsche Informationen enthalten, betrügerisch genutzt werden oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

Kundenkonten dürfen nicht verkauft, übertragen oder zur Nachahmung einer anderen Person verwendet werden.

4. Produkte und Zustandsbedingungen generalüberholter Geräte

Reloopo verkauft hauptsächlich gebrauchte, erneuerte oder generalüberholte elektronische Geräte und Zubehör.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Produkte einen Vorbesitzer gehabt haben und kosmetische Gebrauchsspuren aufweisen, die dem auf der Produktseite angegebenen Zustand entsprechen.

Wir bemühen uns, jedes Produkt genau zu beschreiben, einschließlich relevanter Informationen über:

• Produktmodell;
• Speicherkapazität;
• Farbe;
• Kosmetischer Zustand;
• Netzwerk- oder Konnektivitätstyp;
• Mitgeliefertes Zubehör;
• Batterieinformationen, wo zutreffend;
• Garantieabdeckung.

Zustandsbewertung

Zustandsbewertungen beschreiben das kosmetische Erscheinungsbild und weisen nicht unbedingt auf einen Unterschied in der wesentlichen Funktionalität hin.

Geringfügige kosmetische Unterschiede können zwischen einzelnen gebrauchten Geräten desselben Modells und Zustandsgrads bestehen. Produktbilder können repräsentativ sein, es sei denn, die Auflistung gibt eindeutig an, dass das genaue individuelle Gerät gezeigt wird.

Angemessene Abweichungen in Farbe, Oberfläche und kosmetischen Spuren sind nicht unbedingt Mängel, wenn sie mit dem beworbenen Zustandsgrad übereinstimmen.

Batterieleistung

Wiederaufladbare Batterien sind Verschleißteile, die im Laufe der Zeit natürlicherweise an Kapazität verlieren. Sofern kein spezifischer Batteriezustand ausdrücklich auf der Produktseite garantiert wird, kann die Batterieleistung variieren je nach:

• Alter des Geräts;
• Vorheriger Nutzung;
• Einstellungen und Anwendungen;
• Ladepraktiken;
• Temperatur;
• Netzwerkbedingungen.

Die normale Batteriealterung wird nicht automatisch als Produktmangel angesehen.

Zubehör und Verpackung

Gebrauchte Geräte enthalten möglicherweise nicht die Originalverpackung des Herstellers oder jedes Zubehör, das ursprünglich mit dem Produkt neu geliefert wurde.

Die Produktseite oder die Bestelldetails geben an, was enthalten ist. Kompatibles Zubehör von Drittanbietern kann mitgeliefert werden, wenn dies klar offengelegt wird.

5. Produktkompatibilität

Sie sind dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob ein Produkt für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck geeignet ist.

Dies kann die Prüfung folgender Punkte umfassen:

• Kompatibilität mit Mobilfunknetzen;
• Anbieterbindung oder Entsperrstatus;
• Unterstützung von physischen SIM-Karten und eSIMs;
• Regionale Frequenzbänder;
• Anforderungen an Ladegeräte und Stecker;
• Spannungskompatibilität;
• Anforderungen an das Betriebssystem;
• Anwendungskompatibilität;
• Zubehörkompatibilität;
• Sprache und Tastaturlayout;
• Verfügbarkeit des Garantieservices in Ihrem Land.

Produktfunktionen, Netzwerkzugang und Softwarefunktionen können je nach Land, Anbieter, Hersteller oder Betriebssystemversion variieren.

Reloopo ist nicht verantwortlich für Inkompatibilitäten, die klar offengelegt wurden oder vernünftigerweise aus den Produktinformationen hätten identifiziert werden können, es sei denn, anwendbares Verbraucherrecht sieht etwas anderes vor.

Wenn Sie unsicher bezüglich der Kompatibilität sind, kontaktieren Sie support@reloopo.com bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

6. Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Abgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen dar.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie möglicherweise eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Dies bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, bedeutet aber nicht unbedingt, dass wir sie angenommen haben.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir:

• Bestätigen, dass die Bestellung angenommen wurde; oder
• Das Produkt versenden und eine Versandbestätigung senden,

abhängig vom für Ihre Bestellung geltenden Prozess.

Alle Bestellungen unterliegen:

• Produktverfügbarkeit;
• Erfolgreicher Zahlungsautorisierung;
• Adressverifizierung;
• Betrugs- und Sicherheitsüberprüfung;
• Lieferbeschränkungen;
• Produktmengenbeschränkungen;
• Anwendbaren Gesetzen und Vorschriften.

Wir können eine Bestellung verweigern oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, einschließlich in Fällen, in denen:

• Ein Produkt nicht verfügbar ist;
• Preis- oder Produktinformationen wesentlich falsch sind;
• Die Zahlung nicht autorisiert werden kann;
• Wir Betrug oder unbefugte Zahlung vermuten;
• Die Lieferadresse nicht verifiziert werden kann;
• Die Bestellung Einkaufslimits verletzt;
• Die Lieferung durch den Spediteur, den Zoll oder Batterievorschriften eingeschränkt ist;
• Die Bestellung für einen unbefugten Weiterverkauf bestimmt zu sein scheint;
• Wir gesetzlich daran gehindert sind, die Transaktion abzuschließen.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung eingezogen wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Preise, Steuern und Zahlung

Die Produktpreise werden in der auf der Website ausgewählten oder angezeigten Währung angezeigt.

Die Preise können Steuern enthalten oder ausschließen, abhängig von Ihrem Standort, dem anwendbaren Recht und den an der Kasse angezeigten Informationen. Alle anfallenden Versandkosten, Steuern oder Zölle, die von Reloopo erhoben werden, werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern, bevor eine Bestellung angenommen wurde.

Preisfehler

Obwohl wir uns bemühen, dass Preise und Produktinformationen korrekt sind, können Fehler auftreten.

Wenn wir nach Ihrer Bestellung einen wesentlichen Preisfehler feststellen, können wir:

• Sie kontaktieren, um den korrekten Preis zu bestätigen;
• Ihnen die Möglichkeit geben, fortzufahren oder zu stornieren;
• Die Bestellung stornieren und erstatten, wenn wir Sie nicht erreichen können.

Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung zu einem offensichtlich falschen Preis auszuführen, wenn der Fehler vernünftigerweise hätte erkannt werden können.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

Sie bestätigen, dass:

• Sie berechtigt sind, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden;
• Die angegebenen Rechnungsinformationen korrekt sind;
• Ausreichende Mittel oder Kredit zur Verfügung stehen;
• Die Transaktion nicht gegen geltendes Recht verstößt.

Zahlungen können von Drittanbietern verarbeitet werden. Deren separate Bedingungen und Datenschutzpraktiken können ebenfalls gelten.

8. Lieferung

Verfügbare Lieferoptionen, Gebühren und geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt oder in unserer Versandrichtlinie erläutert.

Liefertermine sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Lieferung kann beeinträchtigt werden durch:

• Verzögerungen durch den Spediteur;
• Zollabfertigung;
• Wetter;
• Feiertage;
• Adressverifizierung;
• Hohes Bestellaufkommen;
• Lithium-Batterie-Beschränkungen;
• Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Für hochwertige Produkte kann eine Unterschrift erforderlich sein. Einige Bestellungen können nicht an Postfächer, Paketstationen, Nachsendeadressen oder provisorische Unterkünfte geliefert werden.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht gemäß anwendbarem Verbraucherrecht über. Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Risiko früher als gesetzlich zulässig.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

9. Internationale Bestellungen und Zoll

Produkte können in mehrere Länder und Regionen geliefert werden.

Internationale Bestellungen können folgenden Bedingungen unterliegen:

• Einfuhrzölle;
• Zollgebühren;
• Umsatz- oder Verbrauchssteuern;
• Bearbeitungsgebühren des Spediteurs;
• Zollkontrollen;
• Produkt- oder Batteriebeschränkungen.

Sofern diese Beträge nicht von Reloopo an der Kasse erhoben werden oder geltendes Recht etwas anderes vorschreibt, ist der Kunde für Gebühren verantwortlich, die von Zollbehörden, Spediteuren oder anderen Dritten erhoben werden.

Sie sind dafür verantwortlich, zu bestätigen, dass die bestellten Produkte rechtmäßig in das Zielland importiert und verwendet werden können.

Zollverfahren können die Lieferung verzögern. Wir kontrollieren die Zollbehörden nicht und können keine Garantie für die Abfertigungszeiten geben.

10. Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Rücksendungen und Rückerstattungen unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Berechtigte Produkte können innerhalb der in dieser Richtlinie genannten Frist zurückgegeben werden, vorbehaltlich der geltenden Rücksendebedingungen.

Serialisierte Produkte können zur Überprüfung der folgenden Punkte überprüft werden:

• IMEI;
• Seriennummer;
• Kosmetischer Zustand;
• Kontosperrstatus;
• Funktionalität;
• Mitgeliefertes Zubehör.

Bevor Sie ein verbundenes Gerät zurücksenden, müssen Sie Folgendes entfernen:

• Apple ID oder iCloud-Konten;
• Google- oder Samsung-Konten;
• Passwörter und PINs;
• Aktivierungssperren;
• Tracking-Funktionen;
• SIM-Karten und Speicherkarten;
• Persönliche Informationen.

Ein zurückgesandtes Gerät mit einer nicht übereinstimmenden oder geänderten IMEI oder Seriennummer kann abgelehnt werden.

Nichts in unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie schränkt Rechte ein, die Ihnen für fehlerhafte, nicht wie beschriebene oder anderweitig durch zwingendes Verbraucherrecht geschützte Produkte zustehen.

11. Garantie

Berechtigte Produkte können eine eingeschränkte Garantie umfassen, wie auf der Produktseite und in unseren separaten Garantiebestimmungen angegeben.

Die anwendbare Garantiedauer, Abdeckung und das Verfahren zur Geltendmachung werden gegebenenfalls vor dem Kauf verfügbar sein.

Die Garantieabdeckung umfasst im Allgemeinen nicht:

• Normalen kosmetischen Verschleiß;
• Normalen Verschleiß von wiederaufladbaren Batterien;
• Versehentliche Schäden oder Stoßschäden;
• Flüssigkeits- oder Feuchtigkeitsschäden;
• Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder Vernachlässigung;
• Datenverlust;
• Probleme mit der Softwarekompatibilität;
• Unautorisierte Reparaturen oder Änderungen;
• Schäden, die durch ungeeignetes Zubehör verursacht wurden;
• Geänderte oder entfernte IMEI- oder Seriennummern.

Je nach Garantiebedingungen, Produktverfügbarkeit und anwendbarem Recht können die verfügbaren Abhilfemaßnahmen Reparatur, Ersatz, Teilerstattung oder vollständige Rückerstattung umfassen.

Unsere freiwillige Garantie ergänzt und ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Schriftliche Garantiebedingungen sollten den Kunden vor dem Verkauf zur Verfügung gestellt werden, sofern zutreffend; in den Vereinigten Staaten können auch bundesstaatliche Garantiebestimmungen das Format und die Verfügbarkeit von Verbrauchergarantien vor dem Verkauf regeln. (ftc.gov)

12. Persönliche Daten und Gerätedaten

Persönliche Daten, die über die Website übermittelt werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem anwendbaren Datenschutzrecht behandelt.

Bevor Sie ein Gerät zurücksenden, umtauschen oder zur Garantieleistung einreichen, sind Sie verantwortlich für:

• Das Sichern Ihrer Informationen;
• Das Entfernen persönlicher Konten;
• Das Entfernen von SIM- und Speicherkarten;
• Das Deaktivieren von Konto- und Aktivierungssperren;
• Das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen, wo angewiesen.

Reloopo ist nicht verantwortlich für persönliche Daten, die auf einem zurückgesendeten Gerät verbleiben, oder für Daten, die während der Inspektion, Reparatur, Zurücksetzung, des Austauschs oder des Garantieservices verloren gehen, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Wir können Daten, die auf einem zurückgesendeten Gerät gefunden werden, im Rahmen unserer Inspektions-, Datenschutz- oder Sicherheitsverfahren sicher löschen.

13. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die Website und ihre Originalinhalte – einschließlich Texte, Grafiken, Designs, Fotografien, Videos, Software, Layout und Branding – Eigentum von Reloopo oder an Reloopo lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ihnen wird ein eingeschränktes, persönliches, nicht-exklusives, widerrufliches und nicht übertragbares Recht gewährt, auf die Website für rechtmäßige Einkaufszwecke zuzugreifen und diese zu nutzen.

Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht:

• Website-Inhalte für kommerzielle Zwecke kopieren oder reproduzieren;
• Unsere Inhalte neu veröffentlichen oder verbreiten;
• Das Branding von Reloopo irreführend verwenden;
• Modifikationen oder abgeleitete Werke aus unseren Inhalten erstellen;
• Website-Daten extrahieren, um eine konkurrierende Datenbank zu erstellen;
• Eine nicht existierende Zugehörigkeit, Empfehlung oder Partnerschaft suggerieren.

Herstellernamen und Warenzeichen, die auf der Website erscheinen, gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Reloopo nicht mit Apple, Samsung, Google oder anderen Originalgeräteherstellern verbunden, gesponsert oder von ihnen unterstützt.

14. Dienste und Links Dritter

Die Website kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten, einschließlich:

• Zahlungsanbieter;
• Lieferdienstleister;
• Bewertungsplattformen;
• Soziale Medien;
• Analysetools;
• Kundensupport-Anwendungen.

Websites und Dienste Dritter werden unabhängig betrieben. Deren separate Bedingungen und Datenschutzrichtlinien können gelten.

Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit oder Praktiken Dritter, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Die Aufnahme eines Links zu Dritten stellt nicht unbedingt eine Empfehlung dar.

15. Bewertungen, Feedback und Benutzerinhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto, einen Kommentar, einen Vorschlag oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass:

• Der Inhalt korrekt ist und auf echten Erfahrungen basiert;
• Sie das Recht haben, ihn einzureichen;
• Er keine Rechte einer anderen Person verletzt;
• Er nicht rechtswidrig, betrügerisch, beleidigend oder irreführend ist;
• Er keine Malware oder schädlichen Code enthält.

Sie gewähren Reloopo eine nicht-exklusive, weltweite und gebührenfreie Lizenz zur Anzeige, Reproduktion und Nutzung der eingereichten Inhalte in Verbindung mit unserer Website, Produkten, Marketing und Kundenservice, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze.

Wir können Inhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, moderieren oder entfernen, sind jedoch nicht verpflichtet, jede Einreichung zu veröffentlichen.

Wir werden Kundenbewertungen nicht wissentlich in einer Weise ändern, die die Meinung des Rezensenten wesentlich falsch darstellt.

16. Verfügbarkeit der Website und Haftungsausschlüsse

Wir bemühen uns, die Website sicher, genau und verfügbar zu halten, können jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff garantieren.

Die Website kann gelegentlich nicht verfügbar sein aufgrund von:

• Wartungsarbeiten;
• Software-Updates;
• Sicherheitsvorfällen;
• Host- oder Netzwerkausfällen;
• Ausfällen von Drittanbieterdiensten;
• Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

Allgemeine Website-Inhalte werden zu Informationszwecken bereitgestellt und sollten nicht als professionelle Rechts-, Finanz-, technische oder medizinische Beratung betrachtet werden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Website „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt jedoch Gewährleistungen, Garantien, Rechtsmittel oder Verbraucherschutzmaßnahmen aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

17. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für:

• Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden;
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
• Vorsätzliches Fehlverhalten;
• Verletzung zwingender Verbraucherrechte;
• Produkthaftung für fehlerhafte Produkte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann;
• Jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich dieser Schutzmaßnahmen haftet Reloopo nicht für indirekte oder Folgeschäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Wenn Sie als Unternehmen einkaufen, sind wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht verantwortlich für:

• Gewinnverlust;
• Umsatzverlust;
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
• Verlust erwarteter Einsparungen;
• Verlust von Goodwill;
• Betriebsunterbrechung;
• Indirekten oder Folgeschaden.

Bei Verbraucherkäufen wird die Haftung gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht bestimmt.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Ihr Recht, eine angemessene Abhilfe für Produkte zu erhalten, die fehlerhaft, unsicher, nicht wie beschrieben oder anderweitig rechtlich nicht konform sind.

18. Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

• Naturkatastrophen;
• Schlechtem Wetter;
• Brand oder Überschwemmung;
• Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen;
• Regierungsmaßnahmen;
• Zollbeschränkungen;
• Epidemien oder Pandemien;
• Arbeitskämpfe;
• Störungen des Speditions- oder Transportwesens;
• Strom-, Internet- oder Telekommunikationsausfälle;
• Cyberangriffe, die Infrastruktur Dritter betreffen.

Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen zu minimieren und die Leistung, wo möglich, wieder aufzunehmen.

Dieser Abschnitt berührt keine Rückerstattungs- oder Stornierungsrechte, die nach zwingendem Recht gelten.

19. Suspendierung und Kündigung

Wir können Ihren Zugang zur Website aussetzen oder beenden, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass Sie:

• Gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
• Die Website unrechtmäßig genutzt haben;
• Betrug oder Missbrauch von Rücksendungen betrieben haben;
• Die Sicherheit der Website beeinträchtigt haben;
• Ein wesentliches Risiko für Reloopo, Kunden oder Dritte geschaffen haben.

Die Kündigung berührt keine Rechte oder Pflichten, die vor der Kündigung entstanden sind, einschließlich ausstehender Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Gewährleistungsverpflichtungen.

Sie können die Nutzung der Website jederzeit einstellen.

20. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Bedingungen und jeder über die Website geschlossene Vertrag unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, profitieren Sie weiterhin von allen zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die durch die Gesetze des Landes oder der Region gewährt werden, in der Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Die Gerichte der Sonderverwaltungsregion Hongkong sind nicht ausschließlich zuständig für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem über die Website getätigten Kauf ergeben.

Nichts in diesem Abschnitt schließt Verbraucherrechte aus, beschränkt oder ersetzt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

21. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:

support@reloopo.com

Bitte geben Sie an:

• Ihren Namen;
• Ihre Bestellnummer;
• Eine Beschreibung des Problems;
• Ihre bevorzugte Lösung;
• Relevante Fotos oder Dokumente.

Wir werden versuchen, Beschwerden fair und innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen.

Gegebenenfalls haben Sie auch Zugang zu einem unabhängigen Dienst zur alternativen Streitbeilegung oder einer Verbraucherschutzbehörde.

Nichts in diesem Abschnitt hindert eine Partei daran, gesetzliche Rechte auszuüben oder ein Rechtsmittel bei einem zuständigen Gericht einzulegen.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen widerzuspiegeln in:

• Unseren Produkten oder Dienstleistungen;
• Der Funktionalität der Website;
• Zahlungs- oder Liefervereinbarungen;
• Geschäftsabläufen;
• Anwendbarem Recht oder regulatorischen Anforderungen.

Die aktuelle Version wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Änderungen werden Rechte, die bereits unter einem angenommenen Auftrag entstanden sind, nicht rückwirkend reduzieren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen stellt die Annahme dieser Bedingungen für zukünftige Nutzung und Transaktionen dar.

23. Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Kein Verzicht

Wenn wir die Durchsetzung eines Rechts verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichtet haben.

Abtretung

Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen einer Umstrukturierung, eines Verkaufs oder einer Übertragung des Geschäfts an eine andere Organisation übertragen, vorausgesetzt, dies beeinträchtigt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den durch Verweis einbezogenen Richtlinien die Vereinbarung, die Ihre Nutzung der Website und Käufe bei Reloopo regelt.

Rechte Dritter

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, hat eine Person, die nicht Vertragspartei des anwendbaren Vertrags ist, kein Recht, diese Bedingungen durchzusetzen, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.