Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026

1. Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang und Abschluss der erforderlichen Überprüfung versandt.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitung kann während Werbeaktionen, Zeiten hoher Nachfrage oder wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, länger dauern.

2. Lieferziele, -kosten und -zeiten

Ein internationaler Versand ist für ausgewählte Ziele möglich. Verfügbare Versandmethoden, Gebühren und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf der Lieferadresse und den bestellten Produkten angezeigt.

Lieferzeitschätzungen beginnen nach dem Versand und sind nicht garantiert. Speditionsverzögerungen, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage und Beschränkungen am Zielort können die Lieferzeiten beeinflussen.

3. Sendungsverfolgung und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Für hochwertige Produkte wie Smartphones, Tablets, Computer und Smartwatches kann eine Unterschrift erforderlich sein. Einige Gerätebestellungen können nicht an Postfächer oder Paketboxen geliefert werden, geben Sie daher bitte eine vollständige physische Adresse und eine gültige Telefonnummer an.

4. Internationale Bestellungen

Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder Speditionsgebühren unterliegen. Sofern diese nicht von Reloopo an der Kasse eingezogen werden, liegen diese Gebühren in der Verantwortung des Kunden.

Produkte, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten, können zusätzlichen Speditions- oder Zielbeschränkungen unterliegen. Verfügbare Lieferdienste werden an der Kasse angezeigt.

5. Verzögerte, verlorene oder beschädigte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@reloopo.com.

Bei beschädigten Lieferungen bewahren Sie bitte das Produkt und alle Verpackungen auf und machen Sie deutliche Fotos des Versandkartons, der Innenverpackung und des Produkts. Wir empfehlen, Lieferprobleme innerhalb von fünf Werktagen zu melden, obwohl dies Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht beeinträchtigt.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region bestehen.