Versand
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
1. Bearbeitung deiner Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlung und Abschluss erforderlicher Prüfungen in Hongkong bearbeitet und versendet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kommt zur Transportdauer hinzu.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Wir liefern in die unten aufgeführten Länder und Regionen. Der Standardversand ist kostenlos. Ein schnellerer Versand ist gegen den angegebenen Aufpreis möglich. Die Angaben sind geschätzte Werktage ab Versand. Die endgültigen Optionen und Kosten für deine Adresse und Produkte werden an der Kasse bestätigt. Lieferzeiten sind nicht garantiert; Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll, Wetter oder Feiertage sind möglich.
| Lieferziel | Standardversand (kostenlos) | Schneller Versand | Aufpreis für schnellen Versand |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich | 3–5 Werktage | 2–4 Werktage | GBP 4 |
| USA | 3–6 Werktage | 2–5 Werktage | USD 5 |
| Kanada | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | CAD 6 |
| Australien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | AUD 5 |
| Neuseeland | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | NZD 9 |
| Singapur | 3–6 Werktage | 2–4 Werktage | SGD 5 |
| Hongkong | 2–3 Werktage | 1–2 Werktage | HKD 10 |
| Taiwan | 3–6 Werktage | 2–4 Werktage | TWD 100 |
| Südkorea | 3–6 Werktage | 2–4 Werktage | KRW 5000 |
| Saudi-Arabien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | SAR 15 |
| Vereinigte Arabische Emirate | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | AED 20 |
| Deutschland | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Frankreich | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Spanien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Italien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Niederlande | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Belgien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Irland | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Israel | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | ILS 15 |
| Japan | 3–6 Werktage | 2–4 Werktage | JPY 500 |
| Österreich | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Portugal | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | EUR 5 |
| Schweiz | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | CHF 3 |
| Polen | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | PLN 10 |
| Dänemark | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | DKK 30 |
| Tschechien | 3–7 Werktage | 2–5 Werktage | CZK 100 |
3. Sendungsverfolgung und Zustellung
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Für hochwertige Produkte wie Smartphones, Tablets, Computer und Smartwatches kann eine Unterschrift erforderlich sein. Manche Gerätebestellungen können nicht an Postfächer oder Paketstationen geliefert werden. Bitte gib eine vollständige Straßenadresse und eine gültige Telefonnummer an.
4. Internationale Bestellungen, Zölle und Steuern
Bei Lieferungen in die USA, nach Hongkong, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, in die Niederlande, nach Belgien, Irland, Saudi-Arabien, in die Vereinigten Arabischen Emirate sowie nach Israel, Österreich, Portugal, in die Schweiz, nach Polen, Dänemark und Tschechien sind die anfallenden Steuern (gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer) und Einfuhrzölle im angezeigten Produktpreis enthalten. Dafür fallen weder an der Kasse noch bei der Zustellung zusätzliche Zahlungen an.
Bei Lieferungen nach Japan verstehen sich die angezeigten Produktpreise ohne Steuer. An der Kasse werden 10 % Steuer zusätzlich berechnet. Prüfe vor dem Bezahlen die einzeln ausgewiesenen Kosten und den endgültigen Bestellbetrag.
Bei Lieferungen nach Australien, Kanada, Neuseeland und Singapur werden die anfallenden Einfuhrzölle und Steuern anhand deiner Lieferadresse und der bestellten Produkte berechnet, an der Kasse gesondert ausgewiesen und erhoben. Sie sind nicht im angezeigten Produktpreis enthalten. Prüfe den Gesamtbetrag vor dem Bezahlen. Reloopo versendet in diese vier Länder verzollt und versteuert (DDP) und zahlt die Einfuhr- und Zollabfertigungskosten an den Versanddienstleister. Diese Beträge sollten bei der Zustellung nicht erneut verlangt werden.
Bei anderen unterstützten Lieferzielen prüfe vor dem Bezahlen den endgültigen Bestellbetrag und alle an der Kasse ausgewiesenen Kosten. Es gelten die Regelungen dieser Versandrichtlinie für das jeweilige Lieferziel.
Falls ein Versanddienstleister unerwartet Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren verlangt, sende vor der Zahlung deine Bestellnummer und eine Kopie der Zahlungsaufforderung an support@reloopo.com. Wir klären die Forderung mit dem Versanddienstleister.
Kostenloser Versand bezieht sich ausschließlich auf die Versandkosten. Für Einfuhrkosten gelten die oben genannten Regelungen für das jeweilige Lieferziel.
Für Produkte mit Lithium-Ionen-Akkus können zusätzliche Einschränkungen des Versanddienstleisters oder des Ziellandes gelten. Die verfügbaren Versandarten werden an der Kasse angezeigt.
5. Verspätete, verlorene oder beschädigte Bestellungen
Bei Verspätung, Verlust oder Transportschaden kontaktiere support@reloopo.com mit deiner Bestellnummer. Bewahre bei Schäden Produkt und Verpackung vollständig auf und sende deutliche Fotos des Versandkartons, der Innenverpackung und des Produkts. Wir empfehlen, Lieferprobleme innerhalb von fünf Werktagen zu melden. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte deines Landes oder deiner Region.