الضمان

3. ما الذي لا يغطيه الضمان

لا يغطي الضمان ما يلي:

• التلف العرضي، السقوط، الصدمات أو السحق؛
• الشاشات المشروخة، زجاج الكاميرا المكسور، الانبعاجات أو الخدوش الجديدة؛
• تلف السوائل، الرطوبة، التآكل أو أضرار المياه؛
• الفقدان، السرقة أو التلف الناجم عن طرف ثالث؛
• البلى والتلف التجميلي العادي؛
• التدهور الطبيعي في سعة البطارية؛
• التلف الناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التخزين غير السليم؛
• التلف الناجم عن أجهزة شحن أو كابلات أو ملحقات غير متوافقة أو معيبة؛
• مشكلات البرامج، الفيروسات، تطبيقات الطرف الثالث أو توافق نظام التشغيل؛
• مشكلات الشبكة، شركة الاتصالات، بطاقة SIM أو التغطية التي لا تنتج عن أجهزة الجهاز؛
• فقدان البيانات أو تكلفة استعادة البيانات الشخصية؛
• الإصلاحات أو التعديلات أو التفكيك غير المصرح به؛
• إزالة أو تغيير أو عدم تطابق رقم IMEI أو الأرقام التسلسلية؛
• التلف الذي يحدث بعد إعادة المنتج باستخدام عبوة غير مناسبة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك في صفحة المنتج، فإن الكابلات المرفقة، الحافظات، واقيات الشاشة، رؤوس سماعات الأذن وغيرها من الملحقات الاستهلاكية غير مغطاة بضمان الجهاز لمدة 12 شهراً.

تغطية البطارية

تفقد البطاريات القابلة لإعادة الشحن سعتها بشكل طبيعي مع تقدم العمر والاستخدام. لا يغطي الضمان التدهور الطبيعي للبطارية.

ومع ذلك، قد يتم النظر في خدمة البطارية التي تطور عطلاً مؤكداً في الأجهزة خلال فترة الضمان حيث لا يكون السبب هو التلف العرضي، أو تلف السوائل، أو سوء الاستخدام، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو الإصلاح غير المصرح به، أو فقدان السعة الطبيعي.

أي التزام خاص بصحة البطارية يظهر في صفحة المنتج يظل خاضعاً للشروط المذكورة فيه.